Fragen rund um die Monatsrechnung

Was ist die Postschaltergebühr und wie vermeide ich sie?

Zahlen Sie am Postschalter Bargeld ein, verlangt die Post für ihren Verarbeitungsaufwand eine Gebühr von 1.90 CHF. Diese Gebühr im Betrag von CHF 1.90 wird ab 1. Januar 2011 dem Kontoinhaber weiterverrechnet.

Gebührenfrei zahlen Sie mittels E-Banking oder Zahlungsauftrag.

Erhalte ich für ein Guthaben auf dem myOne Konto Zinsen?

Nein. Ein Guthaben dürfen wir aus gesetzlichen Gründen nicht verzinsen.

Ich habe zu viel einbezahlt. Wie fordere ich das Guthaben zurück?

Wollen Sie das Guthaben nicht auf Ihrem myOne Konto belassen, teilen Sie uns bitte Ihre Bank- oder Postverbindung schriftlich mit. Gerne überweisen wir Ihnen den zu viel bezahlten Betrag (abzüglich Rückzahlungsspesen).

myOne Service
Birkenstrasse 21
Postfach
CH-8306 Brüttisellen
Telefon +41 (0)44 805 58 58
Fax +41 (0)44 805 58 70
info@myone.ch

Wie lautet die Postkontonummer oder die Bankverbindung von myOne?

Postkonto: 80-151-4
Begünstigter: Accarda AG
myOne Service
8306 Brüttisellen

Bankkonto: IBAN CH27 0070 0110 0037 2870 8
Begünstigter: Accarda AG
myOne Service
8306 Brüttisellen

Bitte geben Sie immer Ihre myOne Kontonummer an. Diese finden Sie auf der Rechnung oben rechts.

Kann ich meine Monatsrechnung mittels Lastschriftverfahren oder Debit Direct (DD) begleichen?

Ja, sofern Sie nicht in Raten zahlen.

Wollen Sie Ihre Bank oder die Post ermächtigen, die Rechnung mittels Lastschriftverfahren (LSV) oder Debit Direct (DD) direkt von Ihrem Konto abzubuchen, füllen Sie bitte das entsprechende Formular aus. Fordern Sie dieses schriftlich oder telefonisch bei uns an. Die Belastung erfolgt jeweils Ende Monat.

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Wieso ist meine Zahlung auf der Rechnung nicht ersichtlich?

Wir können nur die Zahlungen berücksichtigen, die vor dem monatlichen Rechnungsabschluss bei uns eingehen. Bitte vergleichen Sie das Datum Ihrer Überweisung mit dem Datum «Zahlungseingänge berücksichtigt bis» auf der myOne Rechnung. Dieses finden Sie oben links, unterhalb der Adresse. Später eingetroffene Zahlungen sind auf der nächsten Rechnung aufgeführt.

Wird bei Ratenzahlung ein Zins erhoben?

Zahlen Sie eine Rechnung in Raten, erheben wir auf den noch offenen Rechnungsbetrag einen monatlichen Zins von 1,17%.

Wie ist die Zahlungsfrist bei der Kreditoption?

Mindestens 10% des letzten offenen Kontosaldos bzw. mindestens 50 CHF sind bis Ende des Monats, in dem die Rechnung ausgestellt worden ist, zu zahlen.

Wie lese ich die Monatsrechnung?

Eine Erklärung zur Monatsrechnung finden Sie hier als PDF (Beispielrechnung).