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    Domande frequenti

    Nella nostra rubrica FAQ abbiamo raccolto le domande più frequenti e le relative risposte più esaurienti. Troverete inoltre consigli su come utilizzare al meglio la vostra carta clienti.

Ulteriori domande?

Se non avete ricevuto risposta alla vostra domanda, rivolgetevi al nostro Servizio clienti che sarà lieto di aiutarvi.

Servizio clienti

Avvertenza per gli utenti di iPhone Apple

Quando si utilizza l’app Mobile Card con i nuovi modelli di iPhone Apple come iPhone X o iPhone XS con la versione iOS 10 o successive, si possono riscontrare difficoltà nella verifica con la fotocamera dello smartphone. I clienti che utilizzano vecchi modelli di iPhone e versioni iOS precedenti e smartphone Android non sono interessati. Stiamo attualmente lavorando a un aggiornamento iOS che sarà disponibile a giugno 2019.